PERENCANAAN BISNIS CUCI MOBIL & SALON MOBIL

PERENCANAAN BISNIS CUCI MOBIL & SALON MOBIL

PEMILIHAN TEMPAT

Untuk memulai suatu usaha bisnis cuci mobil salon mobil tentu anda akan mencari tempat baik secara sewa, beli atau kerjasama. Pemilihan tempat ini sangat penting sekali untuk kesuksesan bisnis anda selanjutnya. Apakah tempat yang anda pilih ini memiliki syarat syarat kelayakan untuk bisnis ini atau tidak. Anda harus dapat menentukan standar kelayakan tempat untuk usaha bisnis ini. Bagaimana dan Berapa banyak lalulintas yang melewati jalan tempat usaha anda berada ?. Bagaimana lingkungan masyarakat atau  kondisi sosial ekonami sekitar usaha anda ?Segment pasar yang akan anda pilih ? dan lain-lain. Anda harus mampu mensurvey dan menentukan apakah layak untuk tempat usaha bisnis cuci & salon mobil sebelum anda memulai membangunnya.

TATA LETAK BANGUNAN

Jika Anda sudah menyatakan bahwa tempat yang anda pilih layak untuk dijadikan tempat usaha anda. Maka langkah selanjutnya anda harus membangun dan menentukan tata letak bangunan agar mampu memiliki nilai bisnis, atau layak sebagai tempat usaha yang memiliki nilai komersial yang tinggi. Karena kami lihat tidak sedikit tata letak bangunan yang dibangun tidak memiliki kosep bangunan yang bernilai komersial, sehingga berdampak kepada sedikitnya calon pelanggan yang mau datang atau mampir untuk mencoba jasa pelayanan cuci dan salon mobil. Demikian juga kadang membuat tidak krasan bagi orang yang sedang memakai jasa cuci dan salon mobil.  Anda harus mampu mengatur dengan baik dimana tempat pencucian mobil(basahan) diletakkan, dimana tempat pengeringan ditempatkan, dimana kantoran, gudang ,ruang tunggu, tempat parkir dll. Pengaturan tata letak yang baik akan membuat efisiensi ruang dan akan mampu memiliki nilai komersial yang tinggi bagi pelanggan atau orang yang datang menggunakan jasanaya.

PERALATAN

Untuk menjalankan usaha tentu kita harus mempersiapkan peralatan yang komplet dan memadai. Pemilihan peralatan cuci dan salon mobil yang tepat akan mampu menghemat pengeluaran biaya. Tidak sedikit orang yang memulai usaha ini menghambur-hamburkan uang untuk membeli peralatan yang seharusnya tidak perlu atau belum perlu. Kita harus bisa memilih peralatan yang memiliki harga dan  garansi yang sesuai dengan kebutuhan kita. Tidak perlu membeli peralatan-peralatan yang mahal dan bergaransi lama yang seharusnya tidak perlu. Kita haus bisa menentukan peralatan apa saja yang diperlukan untuk awal usaha, berpa hidrolis yang dibutuhkan ? satu, dua, atau tiga bahkan empat, berapa kompresor yang di butuhkan ? berapa vacum cleaner yang diperlukan? Berapa besar kapasitasnya ? Hand poles yang memiliki kekuatan RPM berapa yang dibutuhkan ? Berapa water sprayer yang dibutuhkan ? merek apa yang cocok ? Densin, CNP, Sanchin dll. Penentuan semua itu untuk menghemat biaya pengeluaran kita diawal usaha ?

TENAGA KERJA

Diawal usaha kita sering dibingungkan untuk menentukan berapa jumlah karyawan yang dibutuhkan ? Dan karyawan apa saja yang harus ada ? Apakah Manager, Supervisor, Operator cuci, Kasir, service Advisor, Satpam, Cleaning service, driver dll ? Berapa kita harus menggaji mereka ? Apakah job discription masing-masing ? Bagaimana Standar Operational Posedurnya (SOP) pekerjaan masing-masing ?. Kemampuan dalam merekruk karyawan baru dengan gaji yang standar serta jumlah karyawan yang dibutuhkan diawal pembukaan usaha sangat penting sekali didalam penghematan keuangan pengusaha, dimana diawal usaha pemasukan belum ada, bahkan bisa minus.

PRODUK JASA YANG AKAN DIJUAL

Tidak sedikit penulis amati tempat usaha cuci mobil yang sudah berjalan bertahun-tahun tidak berkembang dalam inovasi produk, dari awal buka menjual jasa cuci salju dan dorsmeer, sampai lima tahun berikutnya masih sama produk yang dijual. Padahal kita bisa membuat inovasi jasa produk yang dijual ke Pelanggan dengan berbagai macam jasa produk cuci mobil yang mampu memberikan keuntungan yang sangat tinggi. Jasa produk itu bisa kembangkandari jasa cuci salju, cuci dorsmeer, menjadi jasa  cuci xpress, cuci poles biasa, jasa cuci  poles super, jasa cuci colour wash, jasa cuci rainbow blast(cuci pelangi) jasa cuci es cream, jasa cuci snowax, jasa cuci dark & black car polish, cuci white car polish, cuci metalic car polish, dll. Beraneka ragam jasa produk cuci yang kta tawarkan kepada konsumen akan menambah daya tarik konsumen untuk mencoba jasa-jasa produk yang lain, yang mana keuntungan dari berbagai macam jasa produk cuci itu akan mampu memberikan keuntungan yang besar bagi usaha kita. Dan menunjukkan profesional kita dalam pengelolaan jasa cuci mobil.

PENENTUAN HARGA JASA PRODUK YANG AKAN DIJUAL

Biasanya pengusaha baru merasa ragu-ragu untuk menjual jasa cuci mobil atau salon mobil yang baru mereka buka dengan tarif harga yang tinggi. Padahal dari pengalaman kami tidak semua pemilik mobil mau mobilnya di cucikan atau disalonkan ditempat yang harganya murah. Mereka merasa kuatir mobilnya dicuci ditempat yang tidak profesional atau dicuci dengan sembarangan, karena tarif cucinya murah, demikian juga salon mobil yang murah biasanya mempergunakan bahan atau obat salon yang murahan yang mungkin bahkan akan dapat merusak cat mobilnya. Tempat cuci mobil dan salon mobil yang bertarif murah biasanya tidak diminati bagi orang-orang yang memiliki mobil  bagus atau berkelas. Untuk itu kita perlu menerapkan standar pekerjaan cuci mobil dan salon dengan SOP yang jelas dengan pemakaian obat-obatan atau bahan salon mobil yang berstandar international, sehingga kita tidak ragu-ragu lagi terhadap hasil pekerjaannya. Dengan standar yang kita tentukan dan hasil yang pasti, maka kita pun berani menjual harga yang sesuai dengan klas pelanggan kita. Apakah pelanggan kita kelas bawah, kelas menegah, atau kelas atas.

BAHAN & OBAT YANG AKAN DIPAKAI

Banyak bahan & obat cuci dan salon mobil yang beredar dipasaran, dari merek yang tidak dikenal sampai merek terkenal, dari bahan & obat berkelas lokal atau international. Kita bisa membuat bahan-bahan cuci seperti shampoo mobil, smer ban, smer mesin ,obat jamur kaca, obat kerak mesin,parfum, dll. Sedangkan obat-obatan salon mobil dapat kita pilih merek-merek terkenal . Kita pilih mana harganya yang terjangkau, mudah pemakaianya, baik hasilnaya.

PEMASARAN

Pemasaran bisnis cuci salon mobil beraneka macam, dari sistim promo, sistim discount, sistim paket,sistim member,sistim bonus,sistim hadiah. Dengan alat  yang digunakan baik dari media koran, Tabloid, brosur, spanduk, MMT dll.

EVALUASI

Dari awal kita mulai usaha, maka pengeluaran modal diawal akan cuckup besar, dengan berjalan waktu maka pengeluaran akan  berkurang,bahkan beberapa bulan(3 atau 4 bulan) mulai tampak hasil pemasukan yang mungkin baru dapat dipakai untuk menutup pengeluaran. Bulan-bulan berikutnya mulai ada hasil antara selisih pengeluaran dan pemasukan perbulan. Proses ini harus dilalui dalam bisnis cuci dan salon mobil. Cepat tidaknya berkembangya usaha ini banyak dipengaruhi dari berbagai  faktor baik pengelolaan, tempat, sosial, service dll. Yang semua itu dapat diperbaiki atau dibenahi.

(Jika Anda membutuhkan jasa bisnis untuk perencanaan ,pengelolaan, dan pengembangan bisnis cuci mobil & salon mobil, Anda dapat menghubungi kami “AUTO SUKSES” Konsultan jasa bisnis cuci mobil Dan salon mobil. Ahmad Sriyono, SPi. Cp. 081.5xx.xxx.xxx.

PROGRAM PENGEMBANGAN BISNIS CAR WASH

AUTO SUKSES

Car Wash & Auto Detailing Consultant Service

PROGRAM PENGEMBANGAN

1.      Karyawan

a.      Seragam

b.      Keahlian

c.       Etika

d.      Cara kerja(SOP)

e.      Tanggung Jawab(Job Discription)

f.        Sistem Penggajian.

2.      Produk

a.      Cuci Salju

b.      Cuci Dorsmer

c.       Cuci  es Cream

d.      Cuci Poles Biasa

e.      Cuci Poles Super

f.        Cuci Pelangi(Rainbow Blast)

g.      Rust Proofing

h.      Paint Protection

3.      Out Let (Tempat)

a.      Tata Letak

b.      Kebersihan

c.       Hiasan Informasi produk Jasa

d.      Ruang Tunggu

e.      Menciptakan Image cucian yg berkelas & dipercaya pelanggan.

4.      Marketing

a.Kartu nama Perusahaan

b. Baner/MMT info Produk Jasa.

c. Kartu Member, Kartu Discount, Price list dll

d. Standar Pengerjaan Produk Jasa.

e. Karyawan (Customer Service, Kasir, Adm, dll).

f. Iklan Koran, Spanduk, SMS, BBM, Brosur, Internet.

g. Demo jasa Produk.

h. Garansi Jasa Produk.

i. Sasaran wilayah customer(acak, terfokus,dll)

j. Kerjasama dg instansi kantor, Pabrik dll.

5.      Pelayanan

a.      Penerimaan mobil.

b.      Penawaran jasa yg bernilai laba tinggi

c.       Pengerjaan mobil

d.      Penyerahan mobil

e.      Kontrol hasil pekerjaan (QC)

f.        Penangan Complain Pelanggan.

6.      Bahan & Obat

a. Pembuatan Shampoo mobil sendiri.

b. Pengolahan smer ban sendiri.

c. Pembuatan Parfume sendiri

d. Pengolahan obat jamur kaca, obat kerak.

e. Pengenalan produk obat salon.

f. Pemakaian Produk obat salon mobil.

Beberapa  hal tersebut diatas merupakan panduan dasar dalam pengembangan car wash & auto detailing, bagian mana yang belum dikembangkan ?, bagian mana yang perlu mendapat prioritas pengembangan ? Dan masih banyak strategi pengembangan yang mungkin tidak dapat dituliskan.

Semarang,                                  2012

By. Ahmad Sriyono,SPi

PERANAN SPG DALAM BISNIS CUCI MOBIL

PERANAN SPG DALAM BISNIS CUCI MOBIL (CARWASH)

Sudahkah bisnis cuci mobil anda menggunakan SPG(Sales Promotion Girl) atau CS (Customer Service) untuk dpat menjalin komunikasi dengan customer ?

Belum banyak pengusaha cuci mobil yang memanfaatkan SPG untuk ikut berperan dalam meningkatkan omset. SPG memiliki peranan penting dalam bisnis cuci mobil atau salon mobil. Spg sebagai ujung tombak pemasaran bisnis cuci mobil, karena mereka biasanya dipasang di depan, dan lansung berhadapan dengan customer.

PERANAN SPG

SPG berperan pertamakali yang menyambut kedatangan cuctomer atau konsumen baru, menyambut dengan salam dan senyum, kemudian yang menawarkan jasa cuci mobil yang memiliki nilai laba yang tinggi. Dengan kepandaian nya melakukan bujuk rayu sehingga cuctomer memilih jasa yang ditawarkan SPG itu, sukses pertama menjual jasa yang memiliki nilai laba yang tinggi.

Kemudian setelah selesai pelayanan jasa maka SPG mengantarkan cuctomer cuci mobil untuk dipersilahkan mengambil atau membawa mobilnya, dengan sebelumnya menawarkan jasa  pelayanan“Masihkah ada yang kurang dari mobil yang telah dicuci besih ?”, kalau tidak SPG mengucapkan terimakasih dan menutupkan pintu mobil. Sukses kedua ini SPG mampu memberi kesan akhir yang baik sehingga diharapkan customer atau pelanggap baru akan datang kembali karena mengharapkan pelayanan yang baik.

Tidak sedikit pelanggan (customer cuci mobil) datang kembali karena rindu (kangen) terhadap pelayanan yang ramah dari SPG tersebut. Sehingga sering terjadi pergantian SPG sering customer menanyakan SPG dulu yang pernah melayani menerima mobil, mengantarkan selesai mobil dicuci, dan mungkin rindu terhadap ucapan selamat pagi,selamat datang , terimakasih dan juga senyuman dari SPG saat menerima kedatangannya atau mengantar kepergiaannya.

KRETERIA SPG CUCI MOBIL

Performance (Penampilan).

 Performance ini merupakan tampilan fisik yang dapat dilihat dengan menggunakan penglihatan. Dalam perspektif ini, performance juga mengilustrasikan tentang pembawaan seseorang. Pembawaan ini diukur dari penampilan outlook (penampilan fisik) dan desain dress code (desain pakaian), ukuran dari pembawaan ini subyektif (setiap orang dimungkinkan berbeda).

 Communicating style (Gaya Komunikasi).

 Komunikasi mutlak harus terpenuhi oleh sales promotion girl karena melalui komunikasi ini akan mampu tercipta interaksi antara konsumen dan sales promotion girls. Komunikasi ini diukur dari gaya bicara dan cara berkomunikasi. Tolak ukur akhir dari gaya komunikasi yang berhasil jika customer tertarik dan membeli terhadap produk yang ditawarkan.

 Body language.

Body language ini lebih mengarah pada gerakan fisik (lemah lembut, lemah gemulai, dan lainnya). Gerak tubuh ketika menawarkan produk dan sentuhan fisik (body touch) adalah deskripsi dari body language ini. Pengukuran atas body language dikembalikan kepada konsumen karena bisa bersifat subyektif. Jika memenuhi unsur tersebut, sangat dimungkinkan sales promotion girls yang direkrut perusahaan akan mampu menciptakan persepsi yang baik tentang produk yang ditawarkan, dan akan diikuti dengan minat pembelian.

Produck Knowledge

Pengetahuan tentang produk atau jasa yang ditawarkan sangat penting bagi seorang SPG. Kemampuan menawarkan dan menjelaskan tentang hasil pekerjaan jasa cuci mobil sangat menentukan keputusan customer untuk memilih jasa yang ditawarkan.

Kemampuan memberi solusi terhadap keluhan customer, seperti mobel baret bisa dihilangkan atau tidak, noda jamur, baret karena wiper, dan lain-lain, jika SPG mampu memberi penjelasan dan solusinya, maka customer akan mudah memutuskan untuk mengambil jasa pelayanan yang ditawarkan.

Para pengusaha cuci mobil agar tidak ragu lagi merekrut SPG sebagai ujung tombak kesuksesan dan keberhasilan bisnis jasa cuci mobil.

(AUTO SUKSES, Konsultan Jasa Bisnis Cuci Salon Mobil, Ahmad Sriyono, Cp.081.5xx.xxx..xxx)