Sabtu, 31 Agustus 2013
Kamis, 29 Agustus 2013
FAKTOR PENDUKUNG SUKSES BISNIS CUCI & SALON MOBIL
FAKTOR PENDUKUNG SUKSES
BISNIS CUCI & SALON MOBIL
A.PRODUK yang dijual BERVARIASI :
Ø Cuci Xpress.
Ø Cuci Salju (Snow Carwash)
Ø Es Cream Carwash.
Ø Cuci Polesh.
Ø Snow Wax carwash.
Ø Polesh Super Autoglym.
Ø Black Car Wax.
Ø White car wax.
Ø Colour Carwash.dll
B. KARYWAN :
Service Advisor :
Ø Menyambut kedatangan Pelanggan
(Selamat pagi, Ada yg bisa Kami bantu).
Ø Menguasai Produk Jasa.
Ø Mampu memberi Penjelasan yang menarik
& meyakinkan.
Ø Meanwarkan produk jasa yang memiliki
laba tinggi.
Ø Membuat pelanggan puas, senang akan
pelayanan (akan kembali lagi).
Ø Meminta MAAF bila pelayanan kurang
memuaskan, menerima kritik & saran.
Ø Mengucapkan TERIMA KASIH.
Karyawan Cuci Mobil, Salon Mobil :
Ø Bekerja dengan SOP ( Standart
Operational Procedure)
Ø Ada pembagian tugas, keringan,
basahan, tukang polesh, salon mobil, dll
Ø Bertanggung Jawab, cepat, bersih.
Ø Jujur. Ramah
Ø Bersih Penampilan : Seragam, Rapi,
Sepatu.
Ø Disiplin : Masuk, Istirahat, Pulang.
Supervisor atau Quality Control (QC)
:
Ø Bertanggung jawab terhadap hasil
kerja cucian & salon mobil.
Ø Berani menyuruh CUCI ULANG jika memang tidak bersih.
Ø Berani menegur karyawan yang bekerja
tidak sesuai dengan SOP.
Ø Bisa menyelesaikan Complain Pelanggan
yang tidak PUAS dari hasil kerja.
Ø Bisa menjadi Panutan atau Teladan
bagi karyawan yang lain.
C. Marketing :
Ø Membuat penawaran ke Pelanggan baru.
Ø Membuat informasi jasa-jasa yang
dijual.
Ø Membuat TEMPAT CUCI MOBIL mudah
DILIHAT dari Pinggir jalan.
Ø Menciptakan IMAGE Tempat Cuci mobil,
BerKUALITAS, RAMAI, BANYAK PENGUNJUNG dll.
Ø Membangun komunikasi dengan Pelanggan
lama atau baru dll.
Demikian diantara poin-poin yang
harus ada dan terpenuhi agar bisnis cuci mobil & salon mobil dapat
memberikan keuntungan yang maksimal.
Konsultan Bisnis Cuci Mobil &
Salon Mobil, Auto Sukses.
Ahmad Sriyono (081.5xx.xxx.xxx)
Langganan:
Postingan (Atom)